煙花三月下?lián)P州。3月15日6時(shí)10分，滿載著千余名游客的Y78次旅游專列從西安站駛出，一路南下開往江蘇省內(nèi)的泰州站，開啟踏青賞花之旅，暢游詩(shī)意江南。這是今年以來(lái)陜文旅發(fā)起組織的向南方開行的首趟旅游專列，對(duì)助力陜西、江蘇文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的意義。

　　旅游專列能在行程中最大限度地滿足游客“一票多游、多景聯(lián)游、車隨人走、景隨車移”的出游愿望。本次旅游專列產(chǎn)品，打破了傳統(tǒng)旅游專列單一開行模式，由西安、南昌、安陽(yáng)、南陽(yáng)三省四地聯(lián)動(dòng)組織游客，實(shí)踐不同客源地開行直達(dá)泰州旅游專列。這趟旅游專列的行程共5天，游客們共赴春日花事之約，先后尋訪江蘇的泰州、無(wú)錫、揚(yáng)州三地，盡情領(lǐng)略江南風(fēng)光。游客們獨(dú)享免費(fèi)漢服體驗(yàn)，沿途文旅局全力協(xié)調(diào)接待事宜；目的地舉辦特色主題歡迎儀式，保障游客旅游體驗(yàn)更美好。

　　旅程中，游客們游覽了泰州的千垛油菜花海、李中水上森林公園、鳳城河風(fēng)景區(qū)、溱湖國(guó)家濕地公園，無(wú)錫的太湖黿頭渚、拈花灣，揚(yáng)州的瘦西湖、東關(guān)街等旅游景點(diǎn)，品味了江南別樣的春景，沉浸式感受江南的民俗風(fēng)情與文化魅力。百花盛放如云似霞，飛鳥翔集游魚騰躍，十里湖光煙波浩渺，亭臺(tái)軒榭錯(cuò)落有致，游客無(wú)不被每一處的江南美景所吸引、所驚嘆。

　　為開行好本次旅游專列，陜文旅在借鑒傳統(tǒng)專列產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行創(chuàng)新嘗試。積極與陜西國(guó)鐵旅服傳媒集團(tuán)有限公司洽談，同時(shí)對(duì)接各方旅游資源與渠道，結(jié)合中老年客戶群特點(diǎn)、當(dāng)前熱門特色目的地優(yōu)勢(shì)等，在行程安排、服務(wù)內(nèi)容、安全保障、互動(dòng)體驗(yàn)等方面優(yōu)化升級(jí)，堅(jiān)持“汽車硬座的價(jià)格、火車臥鋪的享受”服務(wù)理念，保證游客游玩時(shí)間充足、旅途輕松、安全舒心，全力讓游客享受高性價(jià)比的產(chǎn)品體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特意推出“我和春天很合拍”主題攝影旅拍征集活動(dòng)。

　　這趟旅游專列游客人數(shù)多、中老年占比大、運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)客運(yùn)和旅游服務(wù)保障帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。陜文旅聯(lián)合西安局集團(tuán)公司西安客運(yùn)段在乘車長(zhǎng)途中對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)行一對(duì)一幫扶，全面做好旅客用餐、應(yīng)急處置等工作，確保游客安全有序溫馨乘車出行。陜文旅全程導(dǎo)游跟隊(duì)服務(wù)，隨團(tuán)醫(yī)生陪同；在列車上配備游戲卡牌、互動(dòng)小游戲，給旅途增添歡樂；有效聯(lián)通各目的地文旅局、旅游協(xié)會(huì)、地接合作方等，提前協(xié)調(diào)好在地旅游體驗(yàn)服務(wù)支持工作；鐵路單位保障車輛運(yùn)營(yíng)和旅客服務(wù)，共同發(fā)力為本次旅游專列江南之旅高品質(zhì)運(yùn)行提供保障。

　　這次旅游專列，市場(chǎng)關(guān)注度較高，受到游客廣泛好評(píng)。西安市未央?yún)^(qū)的游客盧惠軍說(shuō)：“乘坐旅游專列跨省旅游，我還是第一次。列車直達(dá)非常方便，工作人員服務(wù)積極熱情，再說(shuō)這次的景點(diǎn)也美不勝收，旅程安排到位，以后我還會(huì)選擇旅游專列出行，報(bào)名參加文旅活動(dòng)?！?/p>

　　陜文旅今年將陸續(xù)開行省內(nèi)環(huán)秦嶺主題專列，國(guó)內(nèi)西北大環(huán)線、東北等更多方向的跨省專列，深耕專列市場(chǎng)，滿足游客多元化需求；深挖省內(nèi)外旅游資源，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和同業(yè)單位，創(chuàng)新研發(fā)定制主題旅游體驗(yàn)產(chǎn)品方案，加強(qiáng)與鐵路部門合作，聯(lián)動(dòng)各界打造專列品牌；以“趣味產(chǎn)品+品質(zhì)服務(wù)+沉浸體驗(yàn)”等為載體，著力打造特色全景旅游專列體驗(yàn)新模式和特異化產(chǎn)品，全面提升游客旅行體驗(yàn)。專注多樣性旅游專列業(yè)務(wù)開發(fā)，助力陜西旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。