五月的薔薇花香古城，彌漫在大街小巷。一張笑臉熱情服務，一座崗亭彰顯溫暖。為方便廣大游客“五一”假日游覽需求，“五一”期間陜文投韓城公司古城研學旅游咨詢服務崗亭正式啟用，旨在通過一系列的暖心舉措，擦亮“小窗口”，做優(yōu)“大服務”。

　　古城研學旅游咨詢服務崗亭位于隍廟巷口，處于古城的樞紐地帶。崗亭自設立以來，每天都會熱心受理和接待大量游客的咨詢。在崗亭前醒目位置，“古城尋寶”等研學旅游產品的文字介紹，不僅有利于推介研學產品、開拓市場，而且針對性地打通了公司與各涉旅企業(yè)之間的定向合作。與此同時，一旁的“五一”假日景區(qū)節(jié)目欄，清晰地展出景區(qū)活動最新動態(tài)和演出時間，極大地方便了游客參觀景區(qū)的需要。

　　崗亭窗口處，一本本精美的旅游地圖、旅游指南手冊、研學線路宣傳頁等整齊地放著，不時有市民游客路過前來翻閱查看，了解古城及韓城文旅相關情況。同時，針對游客參觀需求，此處還設置景區(qū)線上購票服務，并提供專業(yè)講解服務?！澳?，有什么可以幫助您的嗎？”“您好，麻煩問一下美食街怎么走？”，面對游客一遍又一遍的咨詢，身穿藍色志愿服的工作人員面帶微笑，不耐其煩地熱情服務，專業(yè)解答，受到廣大市民游客的一致好評?！拔覀兂醪降姆諘r間是假日每天早九點到晚八點，每日受理游客咨詢近三百余人。啟用這個崗亭，就是想把它打造成一個集開拓研學市場、提供咨詢服務的小窗口，并通過后期的不斷完善提升，進一步發(fā)揮崗亭的綜合協調、聯絡、服務功能?！标兾耐俄n城公司研學負責人王歡說。

　　接下來，陜文投韓城公司將以游客滿意為目標，積極踐行“受理熱心、服務用心、辦理精心、環(huán)節(jié)細心、游客開心”的“五心”服務理念，提供便捷服務，引導文明出行，著力把“微笑服務”“舒心服務”“優(yōu)質服務”打造成古城一張亮麗的名片。