為助力民宿持續(xù)在規(guī)范化、品質(zhì)化、差異化上做文章,著力推動(dòng)韓城民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,陜文投韓城公司派遣兩名優(yōu)秀員工于2月7日前往莫干山民宿管家培訓(xùn)中心參加《第十五期銀牌管家》培訓(xùn),旨在通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)理念、抓服務(wù)、促提升、強(qiáng)品質(zhì),以便更好地在民宿經(jīng)營中服務(wù)于廣大顧客。
本次莫干山民宿管家培訓(xùn)共為期一周,主要課程內(nèi)容是民宿行業(yè)認(rèn)知、管家基礎(chǔ)操作流程、房務(wù)技能實(shí)操、葡萄酒和茶藝基礎(chǔ)知識(shí)等課程,通過考官、民宿管家講師的理論授課和自身現(xiàn)場的模擬實(shí)操,學(xué)員達(dá)到技能合格,最終順利完成結(jié)業(yè)考核。
在培訓(xùn)過程中,我公司兩名學(xué)員服從團(tuán)隊(duì)管理,踏實(shí)認(rèn)真仔細(xì),每一項(xiàng)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié),他們都能詳細(xì)做好相關(guān)記錄和課后總結(jié)。民宿管家專業(yè)、成熟的授課模式,讓一行人獲益匪淺,并留下了深刻的印象,也讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中看到了韓城民宿發(fā)展中存在的問題和短板。
《第十五期銀牌民宿管家培訓(xùn)》央視總臺(tái)記者全程進(jìn)行跟蹤報(bào)道新職業(yè)學(xué)習(xí),通過莫干山民宿管家培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我公司兩名學(xué)員增長了見識(shí),開闊了視野,創(chuàng)新了思路,更加深層次認(rèn)識(shí)了民宿管理水平和服務(wù)保障等方面的經(jīng)營理念。他們表示,要把好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)、好的理念、好的成果帶回去,從抓衛(wèi)生、抓產(chǎn)品、抓服務(wù)、抓配套和抓OTA方面著手,不斷填補(bǔ)完善古城民宿各方缺失,使古城民宿在后期發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)特色化、品質(zhì)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。