“非常感謝雪具大廳工作人員的幫助，照金滑雪場服務真的太暖心了，以后冬天我們一定常來！”1月23日，照金國際滑雪場咨詢臺接到了一位西安游客的感謝電話。

　　據(jù)了解，這位游客1月22日（大年初一）從西安來照金滑雪，在雪具大廳存取私人物品時，不慎將自己的“勞力士”手表遺落。當發(fā)現(xiàn)價值不菲的手表不在身邊時，游客心急如焚。

　　當晚9時左右，雪場保潔員趙海娃在雪具大廳正常打掃衛(wèi)生時，在寄存區(qū)座椅下面找到了失主的手表?！耙巫酉旅嬗袀€塑料袋，摸起來沉甸甸的，打開一看里面裝著一塊手表?！壁w海娃說，“當時也沒多想，感覺失主一定很著急，就第一時間交到了雪場咨詢臺失物招領處?！毖﹫龉ぷ魅藛T立即與這位游客取得了聯(lián)系，得知游客已返回西安，工作人員詢問了通訊住址，第二天便將手表通過快遞交還失主。手表失而復得，讓游客在電話里連聲道謝，對照金國際滑雪場的服務贊不絕口。

　　春節(jié)黃金周期間，這樣的暖心善舉在照金國際滑雪場時有發(fā)生。1月27日（大年初六）晚7時左右，照金雪場寧蘇寧滑雪學校滑雪教練暢通經(jīng)過雪具大廳閘機口，準備去拿裝備，突然看見地上有個紅紅的東西，走近一看是個紅包，里面塞了厚厚一沓錢。

　　“我也沒拿出來數(shù)多少，因為看著比較多嘛。我就聯(lián)系了滑雪學校負責人，負責人讓我趕緊交到失物招領處?！睍惩ㄕf。經(jīng)雪場工作人員確認，紅包中有現(xiàn)金5000元。工作人員隨后立即調(diào)取監(jiān)控，迅速找到失主，并予以歸還。失主十分感激，當即提出要對暢通及雪場工作人員現(xiàn)金酬謝，暢通和工作人員均婉言謝絕。

　　據(jù)統(tǒng)計，2022-2023年新雪季開業(yè)運營至今，照金國際滑雪場咨詢臺累計收到滑雪游客失物近200件，其中包括手機30余部，蘋果耳機10余件，車鑰匙、身份證、風鏡等貴重物品100余件，均已聯(lián)系失主領取或郵寄。

　　作為西北地區(qū)滑雪勝地，照金國際滑雪場始終秉持“以游客為中心，注重細節(jié)，追求卓越”的價值觀，竭力為來自各地的游客提供舒心、貼心、放心的服務。工作人員質(zhì)樸的微笑、溫暖人心的服務，無不讓游客感動，成為了照金國際滑雪場一道靚麗的風景線。